用心服务，树立企业服务标杆

用心服务，树立企业服务标杆

2023年6月16日在工业和信息化部机关服务局局长、党委书记田忠元、副局长杨建奇、所属机关服务中心主要领导、工业和信息化部资产处主要领导陪同下，带领部委审计署的主要领导和相关人员到万寿路西街5号院观摩兴业源服务的院落和万寿路西街5号院3号楼地下空间再利用项目。

上午10:00观摩团一行人到达万寿路西街5号院，在兴业源服务项目部工作人员带领下，观摩团一行人来到3号楼地下一层参观。地下一层按照工信部服务定位为综合生活超市，服务万寿路西街5号院广大居民、周边小区；内有蔬菜、水果、生鲜、熟食、面点、牛奶、饮料、老年服务等摊位。目前地下一层已改造完毕等待相关部门验收，验收通过后即可对外营业。随后一行人来到地下二层参观，地下二层根据现行要求及居民需求，定位为仓储存放。在工信部磋商下优游土拨鼠文旅有限公司入驻地下二层；根据实地情况打造适合居民需求的储物空间，对于价格方面土拨鼠给予最大力度支持。

观摩人员看到整齐有序，干净整洁，相关配套实施齐全的现场环境，都竖起大拇指，连连称赞。审计署观摩人员说：工信部为我们部委地下空间再利用提供了很好的案例，我们可以很好的借鉴、学习，把荒废的空间再利用，服务社会、服务附属小区。

随后一行人来到兴业源服务的万寿路西街5号院观摩，随行人员看到小区环境整洁、各项服务规范有序，保安精神抖擞，认真履行职责；保洁专业技能到位，工具使用规范；客服管家着装尽显专业化，服务规范，业务能力很强；看到小区在兴业源服务管理下荣获的各项荣誉，纷纷竖起大拇指，称物业服务标椎、值得其他小区物业借鉴学习。服务局局长、党委书记田忠元对现场兴业源服务项目管理人员说：你们的成绩我们宿舍区在职员工、离退休老同志都看在眼里，值得肯定，希望你们在看到成绩的同时，提供更优质服务，为宿舍区的居民、离退休老同志服务；树立企业服务标杆。

在此次观摩活动中，兴业源服务工信部项目部出动精兵强全力以赴。项目管理层根据现场情况，制定服务方案；安排保安队岗亭进行内务整理、制度上墙，各项工作传达到位，落实到实处，对保安负责设备进行及时维护；安排保洁对院落卫生进行开荒式进行打扫，避免出现死角；对通往地下超市、仓储的通道进行打扫，保证卫生干净；工程对设备运行及时检查排除安全隐患，定期保养到位，电梯运行正常，消防设备设施保证正常运行；客服管家根据现场需求提供会服服务，指引观摩人员参观，保障服务圆满。